Telenet bashing

Klaar voor een minuutje Telenet bashing? Het lijkt wel of de hele wereld het gemunt heeft op deze Vlaamse pionier van kabelinternet. De ene keer zijn ze te duur voor wat ze bieden, en de andere keer eist men dat de vooroorlogse datalimieten de vergeetput in moeten.

Deze week bleek dan weer de fameuze rode knop-campagne een flop van jewelste, niet in het minst omdat internetminnend Vlaanderen dankzij een fake persbericht verwachtte (lees: hoopte) dat Telenet eindelijk met iets spectacularis zou uitpakken: de afschaffing van de datalimieten. Niet dus. Een bescheiden verhoging van de uploads/sites/12nelheid van ExpressNet en TurboNet (tussen dit en juni!), en een verdubbeling in snelheid van de instapproducten was het enige nieuws dat er te rapen viel. “Is dat alles?!”, riep iedereen, en het Telenet bashen kende weer een verse start.

6 procent

Gisteren sprak ik met Dann Rogge en Piet Spiessens van Telenet, respectievelijk Director Product Marketing Internet en Vice President Innovation & Business Development. Natuurlijk kregen zij de klassieke datalimietvragen op hun bord gegooid, met al even klassieke antwoorden als “Onze klanten vragen er niet actief naar”, “Het surfcomfort van ALLE klanten is belangrijk”, en “Slechts zes procent van de klanten overschrijdt de datalimiet”. Een en ander werd gestaafd met enkele overtuigende grafiekjes. De datalimieten zijn voor Telenet vandaag duidelijk een achterhoedegevecht, een storm in een glas water.

Toen het gesprek echter doorschoof naar de toekomstplannen van Telenet, en dan in het bijzonder het veelbelovende Mach 3 project, toonden Rogge en Spiessens een klein beetje het achterste van hun tong. Want inderdaad, wie downloadt aan 200 Mbit/s zal natuurlijk ‘aangepaste’ datalimieten nodig hebben. En: “Van zodra er een shift is naar een globaal groter verbruik, zullen wij onze limieten daaraan aanpassen”. Er is dus hoop.

Bovendien wordt de échte strijd niet gestreden bij de supersnelle en superdure surfformules. Wist u dat sommige ADSL-providers breedbandabo’s hebben van minder dan € 15 per maand? En dat die el cheapo abo’s de vergelijking met Telenets goedkoopste surfformule, BasicNet (€ 20), gemakkelijk kunnen doorstaan? Het is daar waar Telenet, en evengoed ook Belgacom, klanten verliest. Als u dus vraagt aan Jan met de pet wat hij het liefst heeft, een lagere maandprijs of ruimere (of zelfs geen) datalimieten, dan weet u bij deze het antwoord.

Belangenconflict

De afschaffing van de limieten komt er overigens vanzelf wel, als grootmachten zoals Sony en vooral Microsoft in ons land HD-video on-demand gaan aanbieden via hun spelconsoles. Met downloads van vele gigabytes per stuk, én die slechts enkele dagen bruikbaar zijn, zal de druk voor Telenet van een heel andere, overtuigender kant komen dan van de Vlaamse surfers. Of zullen er dan plots belangenconflicten oplaaien tussen online video en de Vlaamse digitale televisieplatforms? Hoe dan ook, 2008 wordt een interessant jaar…

Deze blogpost verscheen eerst op de IT Pro Blog op 14 december 2007. De reacties erop kun je hier lezen.